Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») régissent l'achat des séances d'hypnose personnalisées et des packs proposés sur la Plateforme.

2. Produits proposés

La Plateforme propose notamment :

• des séances d'hypnose personnalisées générées à la demande;
• des packs thérapie de quatre (4) à six (6) séances personnalisées;
• des conseils post-séances;
• d'autres contenus numériques pouvant être ajoutés ultérieurement.

3. Prix

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur la Plateforme.

Les taxes applicables sont ajoutées lorsque la loi l'exige.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans effet sur les achats déjà confirmés.

4. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande.

La séance est générée uniquement après confirmation du paiement.

5. Nature du produit

Les séances constituent un contenu numérique personnalisé, créé spécifiquement selon les renseignements fournis par l'utilisateur. Chaque séance est unique.

6. Séances personnalisées générées par intelligence artificielle

Chaque séance constitue un contenu numérique original généré spécialement pour l'utilisateur à partir des renseignements qu'il choisit de fournir.

La qualité et la pertinence de la personnalisation dépendent notamment de l'exactitude, de la précision et de l'exhaustivité des informations communiquées par l'utilisateur.

Les séances étant créées spécifiquement pour chaque commande, elles sont considérées comme des contenus numériques personnalisés. Leur création débute dès la validation du paiement.

La génération d'une séance personnalisée mobilise des ressources technologiques importantes et ne peut être annulée une fois le processus lancé. Pour cette raison, sauf disposition impérative contraire de la loi, toute séance générée est définitive et ne peut faire l'objet d'un remboursement, d'un échange ou d'une annulation.

La Plateforme My Hypnoshine s'engage à fournir une séance conforme au thème et aux renseignements fournis par l'utilisateur. En cas d'erreur technique ayant empêché la génération ou l'accès à la séance, la responsabilité de la Plateforme est limitée à la régénération de la séance ou au rétablissement de son accès, sans autre indemnité.

L'achat d'une séance personnalisée porte sur la fourniture d'un contenu numérique individualisé et ne constitue pas une garantie de résultat thérapeutique, médical, psychologique ou comportemental.

7. Politique de remboursement

En raison de leur caractère personnalisé, les séances d'hypnose générées ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni annulables une fois la génération commencée.

En validant votre commande, vous acceptez expressément que la création de votre séance débute immédiatement et renoncez, lorsque la loi le permet, à tout droit de rétractation applicable aux contenus numériques personnalisés.

8. Packs thérapie de quatre à six séances

Les packs permettent l'accès à quatre séances personnalisées.

Chaque séance est générée individuellement, au moment où vous en faites la demande.

Les séances non utilisées demeurent disponibles sur votre compte pendant la durée de validité indiquée lors de l'achat, le cas échéant.

Les séances déjà générées ne peuvent être remboursées.

Si un remboursement exceptionnel est accordé pour un pack avant que toutes les séances aient été générées, la valeur des séances déjà générées sera déduite selon leur prix unitaire en vigueur au moment de l'achat.

9. Problème technique

Si une séance ne peut être téléchargée ou écoutée en raison d'un problème technique imputable à la Plateforme, nous nous engageons à rétablir l'accès ou à régénérer la séance, sans frais supplémentaires.

Cette garantie ne couvre pas les problèmes liés à l'appareil, à la connexion Internet ou à une mauvaise utilisation de la Plateforme.

10. Abonnements

Si un abonnement est proposé ultérieurement, ses modalités de renouvellement, de résiliation et de facturation seront clairement précisées avant la souscription.

11. Limitation de responsabilité

Les séances constituent un outil de mieux-être.

Elles ne garantissent aucun résultat précis et ne remplacent pas un traitement médical ou psychologique.

12. Service à la clientèle

Toute demande peut être adressée à : myhypnoshine@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

13. Propriété intellectuelle – Interdiction de reproduction

L'ensemble des contenus proposés sur la plateforme, notamment les séances d'hypnose, enregistrements audio, textes, scripts, questionnaires, visuels, logos, marques, éléments graphiques, musiques (lorsqu'elles sont protégées), ainsi que toute technologie, sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Le Client bénéficie uniquement d'un droit personnel, limité, non exclusif, non transférable et non cessible d'accéder aux contenus et de les utiliser à des fins strictement personnelles.

Il est strictement interdit, sans l'autorisation écrite préalable de l'Éditeur, de :

• copier, reproduire, enregistrer, télécharger ou conserver les séances sur un autre support que celui autorisé par la plateforme;
• diffuser, partager, transmettre, publier ou mettre à disposition les contenus auprès de tiers, gratuitement ou contre rémunération;
• vendre, louer, prêter, céder ou concéder un accès aux contenus;
• modifier, adapter, traduire ou créer des œuvres dérivées à partir des contenus;
• utiliser tout ou partie des contenus pour entraîner un système d'intelligence artificielle, un modèle d'apprentissage automatique ou tout autre système automatisé;
• supprimer ou modifier les mentions relatives aux droits d'auteur ou à la propriété intellectuelle.

Toute utilisation non autorisée constitue une violation des droits de propriété intellectuelle et pourra donner lieu à la suspension ou à la résiliation immédiate du compte du Client, sans remboursement, ainsi qu'à toute action judiciaire ou demande de dommages-intérêts prévue par les lois applicables.